Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via de mail. 

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een mail met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Retourvoorwaarden

• Artikel dient in originele staat en verpakking te zijn
• Alle toebehoren dienen meegezonden te worden
• Retourkosten zijn voor eigen rekening
  

Let op: Producten die speciaal op maat gemaakt zijn of speciaal voor jou zijn besteld, kunnen niet geretourneerd worden.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Let op: Als je (een deel van) je bestelling retourneert waardoor het totaalbedrag onder de gratis verzendgrens van €75,00 komt, worden de bovenstaande verzendkosten in mindering gebracht op je terugbetaling.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2025